Новости города БезФормата.Ru
Брянск
Главные новости
 
Задать вопрос?

В Сбербанке отметили День клиента

В преддверии Международного дня клиента руководители Сбербанка на один день стали сотрудниками офисов: консультировали клиентов, благодарили их за доверие и говорили «спасибо». Подобные акции помогают руководству глубже погрузиться в вопросы качества обслуживания и получить обратную связь. 

В Сбербанке стремятся к клиентоцентричной модели бизнеса и постоянно улучшают качество сервиса.   Наиболее многочисленная категория работников — это сотрудники отделений. Они опираются на стандарты сервиса и действуют по принципу «я отношусь к клиенту так, как хотел бы, чтобы относились ко мне». 

Вопросами сервиса в офисах занимаются сервис-менеджеры. Они готовы в любой момент прийти на помощь клиенту и должны решить вопрос «здесь и сейчас». Для этого у них есть специальные доступы ко всему необходимому программному обеспечению. В Среднерусском банке Сбербанка работает более 100 таких сотрудников.

«Радует, что Международный праздник тепло приняли в нашей стране. Это говорит о росте уровня клиентского сервиса во всех сферах экономики, о том, что своё будущее ведущие компании неразрывно связывают с шагами навстречу клиентам.

Для Сбербанка, как клиентоориентированной организации, чья работа отвечает строгим требованиям сервиса не только по особым случаям, этот праздник, тем не менее, — еще один повод проявить максимальную заботу, внимание и профессионализм, напомнить о нашем главном принципе – предоставлять клиенту ровно тот уровень обслуживания, какой мы хотели бы получить для себя», — отметила Татьяна Кайтаз, заместитель управляющего Брянским отделением Сбербанка России, лично консультировавшая и поздравлявшая клиентов.

Международный день клиента — неофициальный праздник, который отмечается ежегодно 19 марта. Руководители компаний и предприниматели лично общаются с клиентами по вопросам сервиса, выражают особую признательность за пользование продуктами и услугами.

На брянском заводе «Электродеталь» случился пожар - Газета Брянские новостиВ Карачеве Брянской области на заводе «Электродеталь» случился пожар. Как сообщили в управлении МЧС, сигнал о возгорании поступил в 4.08.
17.08.2017 Газета Брянские новости
Акция «Безопасная железная дорога» стартует в Брянском регионе  Московской железной дороги накануне нового учебного года - Брянская улицаВ Брянском регионе Московской железной дороги с 20 августа по 20 сентября пройдет акция «Безопасная железная дорога».
17.08.2017 Брянская улица
Брянский облсуд отказал экс-губернатору Денину в УДО - Брянская улицаБрянский областной суд отказался удовлетворять жалобу защитника осужденного Николая Денина на постановление Клинцовского городского суда, по которому бывшего губернатора отказались выпускать на волю досрочно.
17.08.2017 Брянская улица
17Zlinkaturmarshrut - ГТРКТуристам предлагается посетить уникальные природные объекты. Один из них - пятисотлетний Кирьянов дуб.
17.08.2017 ГТРК
В Брянской области фальшивомонетчиц отправили в колонию - Газета Брянские новостиВ Брянской области двух фальшивомонетчиц приговорили к лишению свободы, о вынесенном приговоре сообщила прокуратура области.
17.08.2017 Газета Брянские новости
Нажмите для предварительного просмотра изображения - БрянскToday.RuПроисшествие случилось сегодня, 16 августа вечером на улице Дуки Сегодня, 16 августа, около одиннадцати часов вечера на улице Дуки в Советском районе Брянска возле Кургана Бессмертия загорелся дом.
17.08.2017 БрянскToday.Ru
Брянцы пожаловались на убитую дорогу между Карачижом и центром города - БрянскToday.RuДожди смывают с нее последний асфальт и щебень Жители Брянска пожаловались на убитую дорогу, которая связывает Карачиж с центром города.
17.08.2017 БрянскToday.Ru
В Брянске разгорелся скандал рогов и вымени - Газета Брянские новости
В Брянске разгорелся скандал рогов и вымени
В Брянске взяли под защиту коров, которых обвинили в порче автомобилей. По словам хозяев, их буренки вполне воспитанные животные и не могут вредить автомобилистам.
Газета Брянские новости
На брянском заводе «Электродеталь» случился пожар - Газета Брянские новости
На брянском заводе «Электродеталь» случился пожар
В Карачеве Брянской области на заводе «Электродеталь» случился пожар. Как сообщили в управлении МЧС, сигнал о возгорании поступил в 4.08.
Газета Брянские новости
В Брянске смыло дорогу на Карачиже - Газета Брянские новости
В Брянске смыло дорогу на Карачиже
В Брянске на Карачиже смыло остатки асфальта на дороге, которая связывает этот микрорайон с центром города.
Газета Брянские новости
МОЛОДЁЖНЫЙ ПЛЕНЭР В НОВОЗЫБКОВЕ, ПОСВЯЩЁННЫЙ ЮБИЛЕЮ А.К.ТОЛСТОГО - Администрация г. Новозыбков15 августа начал свою работу молодёжный пленэр в рамках XVII Международного фестиваля детского и молодёжного художественного творчества «Я рисую свой мир и дарю его вам».
17.08.2017 Администрация г. Новозыбков
Валуева спросили о «Матильде» Алексея Учителя - Брянская улицаБрянский депутат Госдумы от резких суждений воздержался, отметив, что картина неплохо разрекламирована.
17.08.2017 Брянская улица
Как роковые случайности изменили ход мировой истории - 24Tv.ProСторонники учения "тихизм" уверены, что все во Вселенной определяется случайностью.
17.08.2017 24Tv.Pro
СКОРО ЯБЛОЧНЫЙ СПАС — ПРЕСТОЛЬНЫЙ ПРАЗДНИК ДЯТЬКОВА - Пламя Труда
СКОРО ЯБЛОЧНЫЙ СПАС — ПРЕСТОЛЬНЫЙ ПРАЗДНИК ДЯТЬКОВА
В ДЯТЬКОВЕ 19 августа всегда бывает празднично и интересно, потому что это — наш ПРЕСТОЛЬНЫЙ ПРАЗДНИК.
Пламя Труда
Брянцев пригласили на фестиваль «Яблочный Спас» - Газета Брянские новости
Брянцев пригласили на фестиваль «Яблочный Спас»
Брянцев пригласили на фестиваль доброго кино, яблок, меда и живого кофе «Яблочный Спас», который пройдет  19 - 20 августа.
Газета Брянские новости
Кинофестиваль с доставкой на дом - Мглинские Вести
Кинофестиваль с доставкой на дом
В России ежегодно проходят сотни кинофестивалей всех уровней и жанров. Фестиваль кино это всегда событие, на подготовку которого уходят месяцы.
Мглинские Вести
На «Яблочном спасе» в Брянске покажут кино - Мглинские ВестиТретий областной фестиваль «Яблочный спас» состоится в Брянске 18-20 августа.
16.08.2017 Мглинские Вести
Брянские почтовики: Чего приперлись? - Газета Брянские новостиОтделение почтовой связи №241047, расположенное в Брянске на улице Есенина, на этой неделе неожиданно изменило график работы.
17.08.2017 Газета Брянские новости
«Даже колеса покупаем сами!»: кому выгодно уничтожение брянской автоколонны - Брянская улицаБрянскую автоколонну №1403 банкротят за долги, не называя при этом их сумму.
17.08.2017 Брянская улица
И СТАР, И МЛАД СОСТЯЗАТЬСЯ РАД - Российская Нива
И СТАР, И МЛАД СОСТЯЗАТЬСЯ РАД
В субботу, 12 августа, на стадионе «Юность» в п. Выгоничи прошло празднование Всероссийского Дня физкультурника.
Российская Нива
Поздравили физкультурников - Рассвет
Поздравили физкультурников
В канун празднования Всероссийского Дня физкультурника, 11-го августа, в актовом зале районной администрации состоялось чествование людей высокой физической культуры.
Рассвет
Олимпийский чемпион Сухорученков провел велогонку в Брянской области - Газета Брянские новости
Олимпийский чемпион Сухорученков провел велогонку в Брянской области
В Брасовском районе Брянской области прошла велогонка с участием Олимпийского чемпиона Сергея Сухорученкова.
Газета Брянские новости
На брянском заводе «Электродеталь» случился пожар - Газета Брянские новостиВ Карачеве Брянской области на заводе «Электродеталь» случился пожар. Как сообщили в управлении МЧС, сигнал о возгорании поступил в 4.08.
17.08.2017 Газета Брянские новости
Акция «Безопасная железная дорога» стартует в Брянском регионе  Московской железной дороги накануне нового учебного года - Брянская улицаВ Брянском регионе Московской железной дороги с 20 августа по 20 сентября пройдет акция «Безопасная железная дорога».
17.08.2017 Брянская улица
Брянский облсуд отказал экс-губернатору Денину в УДО - Брянская улицаБрянский областной суд отказался удовлетворять жалобу защитника осужденного Николая Денина на постановление Клинцовского городского суда, по которому бывшего губернатора отказались выпускать на волю досрочно.
17.08.2017 Брянская улица
17Zlinkaturmarshrut - ГТРКТуристам предлагается посетить уникальные природные объекты. Один из них - пятисотлетний Кирьянов дуб.
17.08.2017 ГТРК
Как строили брянский перинатальный центр, где умерли 11 детей - Брянская улицаМеждународная организация по борьбе с коррупцией Transparency International опубликовала подробное исследование о том, как возводился перинатальный центр, в котором за три месяца погибли 11 младенцев.
17.08.2017 Брянская улица