Новости города БезФормата.Ru
Брянск
Главные новости
 
Задать вопрос?

В Сбербанке отметили День клиента

В преддверии Международного дня клиента руководители Сбербанка на один день стали сотрудниками офисов: консультировали клиентов, благодарили их за доверие и говорили «спасибо». Подобные акции помогают руководству глубже погрузиться в вопросы качества обслуживания и получить обратную связь. 

В Сбербанке стремятся к клиентоцентричной модели бизнеса и постоянно улучшают качество сервиса.   Наиболее многочисленная категория работников — это сотрудники отделений. Они опираются на стандарты сервиса и действуют по принципу «я отношусь к клиенту так, как хотел бы, чтобы относились ко мне». 

Вопросами сервиса в офисах занимаются сервис-менеджеры. Они готовы в любой момент прийти на помощь клиенту и должны решить вопрос «здесь и сейчас». Для этого у них есть специальные доступы ко всему необходимому программному обеспечению. В Среднерусском банке Сбербанка работает более 100 таких сотрудников.

«Радует, что Международный праздник тепло приняли в нашей стране. Это говорит о росте уровня клиентского сервиса во всех сферах экономики, о том, что своё будущее ведущие компании неразрывно связывают с шагами навстречу клиентам.

Для Сбербанка, как клиентоориентированной организации, чья работа отвечает строгим требованиям сервиса не только по особым случаям, этот праздник, тем не менее, — еще один повод проявить максимальную заботу, внимание и профессионализм, напомнить о нашем главном принципе – предоставлять клиенту ровно тот уровень обслуживания, какой мы хотели бы получить для себя», — отметила Татьяна Кайтаз, заместитель управляющего Брянским отделением Сбербанка России, лично консультировавшая и поздравлявшая клиентов.

Международный день клиента — неофициальный праздник, который отмечается ежегодно 19 марта. Руководители компаний и предприниматели лично общаются с клиентами по вопросам сервиса, выражают особую признательность за пользование продуктами и услугами.

Путин поздравил триумфаторов во главе с брянским самбистом Осипенко - Новый ПутьПрезидент России поздравил команду российских самбистов, которую возглавляет брянский спортсмен Артем Осипенко, с отмечаемым 16 ноября Всероссийским днем самбо.
17.11.2017 Новый Путь
В Сельцо торжественно открыли общественную территорию в рамках реализации приоритетного проекта «Формирование комфортной городской среды» - Администрация области17 ноября в городе Сельцо состоялось торжественное открытие общественной территории в рамках реализации приоритетного проекта «Формирование комфортной городской среды».
17.11.2017 Администрация области
Возле драмтеатра Брянска в ДТП разбилась 51-летняя женщина - Газета Брянские новостиВ Брянске разбилась пассажирка общественного транспорта – об этом сообщили в городском отделе ГИБДД.
18.11.2017 Газета Брянские новости
В Брянской области прогнозируют гололедицу и мокрый снег, будьте осторожны! - МЧСПо данным Брянского центра по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды, 19 ноября на территории Брянской области облачно.
18.11.2017 МЧС
Под Брянском в ДТП спасатели разрезали машину, чтобы спасти раненого - БрянскToday.RuПострадавшего госпитализировали в больницу Сегодня, 18 ноября, в 8.37 на пульт оперативного дежурного ЦУКС ГУ МЧС России по Брянской области поступило сообщение о ДТП  в поселке Супонево Брянского района.
18.11.2017 БрянскToday.Ru
Под Брянском в поле обнаружили 21 мину - Газета Брянские новостиВ Севском районе Брянской области обезвредили 21 мину – об этом сообщили в ГУ МЧС по региону.
18.11.2017 Газета Брянские новости
Замначальника УГИБДД Брянской области Лепетюхе «утяжелили» уголовное дело - Газета Брянские новостиЗамначальника УГИБДД Брянской области Лепетюхе «утяжелили» уголовное дело, в нем появился новый эпизод преступной деятельности.
17.11.2017 Газета Брянские новости
Брянцам показали охотников за аккумуляторами - Газета Брянские новости
Брянцам показали охотников за аккумуляторами
Брянцам показали охотников за аккумуляторами, задержанных воришек проверяют на причастность к 16 фактам хищений.
Газета Брянские новости
В центре Брянска около Винного замка спилили высокие ели - Газета Брянские новости
В центре Брянска около Винного замка спилили высокие ели
В Брянске около Винного замка спилили высокие ели. Как сообщили «Брянским новостям» очевидцы, рабочие пришли с пилами утром.
Газета Брянские новости
В Супоневе при столкновении грузовиков пострадал человек - Газета Брянские новости
В Супоневе при столкновении грузовиков пострадал человек
В брянском посёлке Супонево случилось ДТП с участием грузовиков – пострадал человек.
Газета Брянские новости
Литературный набат экологического колокола - Российская НиваВ Выгоничской межпоселенческой библиотеке прошел семинар «Литературный набат экологического колокола», посвященный Году экологии в России.
18.11.2017 Российская Нива
«Спешите делать добрые дела» - РассветПод таким названием прошла концертная программа в Суземском психоневрологическом интернате двух творческих коллективов, при объявлении которых слышишь звон колокольчиков и частушечный перебор,
17.11.2017 Рассвет
В Брянске пройдет концерт юных исполнителей - Газета Брянские новостиВ Брянске пройдет городской конкурс юных исполнителей «Дебют». Как сообщили в администрации города, 18 ноября в ДШИ №2 имени П.И.
17.11.2017 Газета Брянские новости
ИХ СЛУЖБА НАМ НУЖНА! - Пламя Труда
ИХ СЛУЖБА НАМ НУЖНА!
ТАКОЕ в День сотрудников органов внутренних дел я увидела в Дятькове (в МКДЦ) впервые: праздник открылся вальсом — полицейским.
Пламя Труда
Брянский ансамбль «Ленок» покорил ружан - Газета Брянские новости
Брянский ансамбль «Ленок» покорил ружан
С успехом прошло выступление брянского ансамбля народной песни «Ленок» в Рузе.
Газета Брянские новости
В Брянске завершились соревнования «Вольный ветер-2017» - БрянскToday.RuБолее 80 спортсменов-туристов выясняли, кто лучше ориентируется на местности Недалеко от поселка Белые Берега Фокинского района Брянска прошли соревнования по пешеходному туризму «Вольный ветер - 2017».
17.11.2017 БрянскToday.Ru
Путин поздравил триумфаторов во главе с брянским самбистом Осипенко - Новый ПутьПрезидент России поздравил команду российских самбистов, которую возглавляет брянский спортсмен Артем Осипенко, с отмечаемым 16 ноября Всероссийским днем самбо.
17.11.2017 Новый Путь
17 sambo - ГТРКВ Брянской области этот вид спорта пользуется особой популярностью. В спортивных школах им занимаются более пятисот человек.
17.11.2017 ГТРК
В Брянске закончился «Вольный ветер» - Газета Брянские новости
В Брянске закончился «Вольный ветер»
В Брянске завершились соревнования по пешеходному туризму «Вольный ветер-2017».
Газета Брянские новости
Александр Богомаз: «Спорт учит ставить цели и достигать их, воспитывает умение постоять за себя и защитить того, кто находится рядом — свою семью, близких, страну» - Рассвет
Александр Богомаз: «Спорт учит ставить цели и достигать их, воспитывает умение постоять за себя и защитить того, кто находится рядом — свою семью, близких, страну»
17 ноября Губернатор Александр Богомаз принял участие в торжественной церемонии открытия турнира, посвященного Всероссийскому дню самбо.
Рассвет
Владимир Путин поздравил самбистов - Рассвет
Владимир Путин поздравил самбистов
Команду российских самбистов, которую возглавляет наш земля Артем Осипенко, с Всероссийским днем самбо поздравил Президент Российской Федерации Владимир Путин.
Рассвет
Путин поздравил триумфаторов во главе с брянским самбистом Осипенко - Новый ПутьПрезидент России поздравил команду российских самбистов, которую возглавляет брянский спортсмен Артем Осипенко, с отмечаемым 16 ноября Всероссийским днем самбо.
17.11.2017 Новый Путь
В Сельцо торжественно открыли общественную территорию в рамках реализации приоритетного проекта «Формирование комфортной городской среды» - Администрация области17 ноября в городе Сельцо состоялось торжественное открытие общественной территории в рамках реализации приоритетного проекта «Формирование комфортной городской среды».
17.11.2017 Администрация области
Возле драмтеатра Брянска в ДТП разбилась 51-летняя женщина - Газета Брянские новостиВ Брянске разбилась пассажирка общественного транспорта – об этом сообщили в городском отделе ГИБДД.
18.11.2017 Газета Брянские новости
В Брянской области прогнозируют гололедицу и мокрый снег, будьте осторожны! - МЧСПо данным Брянского центра по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды, 19 ноября на территории Брянской области облачно.
18.11.2017 МЧС
В Брянске водитель «Форда» сломал ногу и палец 54-летнему мотоциклисту - Газета Брянские новостиВ Брянске иномарка протаранила мотоцикл – пострадал 54-летний мужчина. По информации отдела автоинспекции, авария произошла вечером 17 ноября на улице Речной.
18.11.2017 Газета Брянские новости