Новости города БезФормата.Ru
Брянск
Главные новости
 
Задать вопрос?

В Сбербанке отметили День клиента

В преддверии Международного дня клиента руководители Сбербанка на один день стали сотрудниками офисов: консультировали клиентов, благодарили их за доверие и говорили «спасибо». Подобные акции помогают руководству глубже погрузиться в вопросы качества обслуживания и получить обратную связь. 

В Сбербанке стремятся к клиентоцентричной модели бизнеса и постоянно улучшают качество сервиса.   Наиболее многочисленная категория работников — это сотрудники отделений. Они опираются на стандарты сервиса и действуют по принципу «я отношусь к клиенту так, как хотел бы, чтобы относились ко мне». 

Вопросами сервиса в офисах занимаются сервис-менеджеры. Они готовы в любой момент прийти на помощь клиенту и должны решить вопрос «здесь и сейчас». Для этого у них есть специальные доступы ко всему необходимому программному обеспечению. В Среднерусском банке Сбербанка работает более 100 таких сотрудников.

«Радует, что Международный праздник тепло приняли в нашей стране. Это говорит о росте уровня клиентского сервиса во всех сферах экономики, о том, что своё будущее ведущие компании неразрывно связывают с шагами навстречу клиентам.

Для Сбербанка, как клиентоориентированной организации, чья работа отвечает строгим требованиям сервиса не только по особым случаям, этот праздник, тем не менее, — еще один повод проявить максимальную заботу, внимание и профессионализм, напомнить о нашем главном принципе – предоставлять клиенту ровно тот уровень обслуживания, какой мы хотели бы получить для себя», — отметила Татьяна Кайтаз, заместитель управляющего Брянским отделением Сбербанка России, лично консультировавшая и поздравлявшая клиентов.

Международный день клиента — неофициальный праздник, который отмечается ежегодно 19 марта. Руководители компаний и предприниматели лично общаются с клиентами по вопросам сервиса, выражают особую признательность за пользование продуктами и услугами.

ОБСТАНОВКА НА ДОРОГАХ БРЯНСКА ЗА 18 СЕНТЯБРЯ (0) - Avto-32.Ru18 сентября 2017 года на дорогах областного центра произошло 31 ДТП, в результате которого транспортные средства получили механические повреждения.
19.09.2017 Avto-32.Ru
Брянцы поедут на фестиваль в Сочи - Vbryanske.ComИз 600 человек комиссия отобрала 135. С 14 по 22 октября в Сочи пройдет XIX Всемирный фестиваль молодежи и студентов.
19.09.2017 Vbryanske.Com
19 pension gramot - ГТРКСегодня Брянская область примет участие в Едином дне пенсионной грамотности, который одновременно пройдёт во всех регионах страны.
19.09.2017 ГТРК
23-го сентября в России и других городах мира стартует бесплатная образовательная программа "100-дневный воркаут", в рамках которой участникам расскажут, как привести себя в отличную форму,
19.09.2017 Заря
В Брянске в тубдиспансере умер сбитый 19-летней автоледи мужчина - БрянскToday.RuВ лечебном учреждении он находился с 24 августа 18 сентября в ОГИБДД по городу Брянску из тубдиспансера поступило сообщение о том, что от травм, полученных в результате ДТП скончался 54-летний мужчина.
19.09.2017 БрянскToday.Ru
Нажмите для предварительного просмотра изображения - БрянскToday.RuРанее он уже был осужден за аналогичное преступление Прокуратура г. Клинцы Брянской области направила в суд уголовное дело в отношении 38-летнего местного жителя.
19.09.2017 БрянскToday.Ru
Возле брянского УФСБ произошла авария - Газета Брянские новостиВ Брянске легковушка протаранила грузовик, авария произошла недалеко от здания УФСБ России по Брянской области, расположенного на улице Горького.
19.09.2017 Газета Брянские новости
В Брянске из-за пожара на крыше пятиэтажки эвакуировали 10 жильцов - Газета Брянские новости
В Брянске из-за пожара на крыше пятиэтажки эвакуировали 10 жильцов
В Брянске минувшей ночью спасатели потушили пожар в пятиэтажке на улице Крахмалёва.
Газета Брянские новости
В Брянске скончался сбитый 19-летней автомобилисткой мужчина - Газета Брянские новости
В Брянске скончался сбитый 19-летней автомобилисткой мужчина
В брянской больнице скончался 54-летний мужчина, попавший под легковушку три недели назад.
Газета Брянские новости
В Брянске пенсионер зарезал 29-летнего сына - Газета Брянские новости
В Брянске пенсионер зарезал 29-летнего сына
В Брянске управлением СК возбуждено уголовное дело об убийстве 29-летнего местного жителя.
Газета Брянские новости
DSC 0094 - ЗаряXIX Всемирный фестиваль молодежи и студентов пройдет с 14 по 22 октября 2017 года в г. Сочи.
18.09.2017 Заря
дворец1 - 24Tv.ProВ ДДЮТ им. Гагарина состоялся День открытых дверей. Воспитанники учреждения показали все свои таланты.
19.09.2017 24Tv.Pro
послание - 24Tv.ProВ Брянске в День города прошла акция «Капсула времени». Нынешнее поколение горожан отправило послание потомкам в 2067 год.
18.09.2017 24Tv.Pro
Навстречу фестивалю - Российская Нива
Навстречу фестивалю
Молодежь Брянщины навстречу XIX Всемирному фестивалю молодежи и студентов XIX Всемирный фестиваль молодежи и студентов пройдет с 14 по 22 октября 2017 года в г. Сочи.
Российская Нива
Увидеть своими глазами
Нам, студентам-историкам новозыбковского филиала БГУ, на памятные места исторических событий хочется взглянуть собственными глазами.
Маяк
Принесение святыни - Российская Нива
Принесение святыни
По благословению Митрополита Брянского и Севского Александра, с 21 по 24 сентября 2017 года, в рамках международной молодежной просветительской программы «Духовная связь»,
Российская Нива
СТРАНИЦЫ ИСТОРИИ - Администрация г. НовозыбковСо дня освобождения Брянщины от фашистских захватчиков прошло 74 года. Казалось бы, уже всё изучено, все герои известны, но ещё много вопросов остаётся открытыми,
18.09.2017 Администрация г. Новозыбков
Брянская рукопашница Анастасия Пахомова взяла «золото» на первенстве мира - Газета Брянские новостиБрянская спортсменка Анастасия Пахомова завоевала золотую медаль на первенстве мира по рукопашному бою среди юниоров, проходившем в румынском городе Констанца.
18.09.2017 Газета Брянские новости
Хоккейный «Брянск» открыл сезон победой над «Северскими волками» - Газета Брянские новостиХоккейная команда «Брянск» открыла новый сезон первенства Национальной молодежной хоккейной лиги домашней победой над «Северскими волками» из Краснодара.
19.09.2017 Газета Брянские новости
«100-дневный воркаут»
23-го сентября в России и других городах мира стартует бесплатная образовательная программа "100-дневный воркаут", в рамках которой участникам расскажут, как привести себя в отличную форму,
Заря
Спортсмены против наркотиков
 Акция В целях активного противодействия злоупотребления наркотиками, пропаганды среди подростков и молодёжи здорового образа жизни 23 сентября 2017 года в рамках месячника борьбы с наркоманией пройдут спортивные меро
Заря
Участвовали в “Кроссе нации”
Всероссийский день бега "Кросс нации-2017" состоялся в г. Брянске 17 сентября.
Заря
ОБСТАНОВКА НА ДОРОГАХ БРЯНСКА ЗА 18 СЕНТЯБРЯ (0) - Avto-32.Ru18 сентября 2017 года на дорогах областного центра произошло 31 ДТП, в результате которого транспортные средства получили механические повреждения.
19.09.2017 Avto-32.Ru
По поручению прокурора области Александра Войтовича прокуратура Клинцовского района провела проверку информации, изложенной в публикации «Родителей учеников в Клинцовском районе обложили данью» и размещенной на сайте БрянскToday.
19.09.2017 Прокуратура Брянской области
23-го сентября в России и других городах мира стартует бесплатная образовательная программа "100-дневный воркаут", в рамках которой участникам расскажут, как привести себя в отличную форму,
19.09.2017 Заря
Брянцы поедут на фестиваль в Сочи - Vbryanske.ComИз 600 человек комиссия отобрала 135. С 14 по 22 октября в Сочи пройдет XIX Всемирный фестиваль молодежи и студентов.
19.09.2017 Vbryanske.Com
Увековечить память полковника милиции - Bryansk032.ruДепутаты комитета по местному самоуправлению, связям с общественностью и СМИ поддержали инициативу МВД РФ по Брянской области об увековечении памяти полковника милиции в отставке, основателя Поста №1 Михаила Чирикова.
19.09.2017 Bryansk032.ru