Новости города БезФормата.Ru
Брянск
Главные новости
 
Задать вопрос?

В Сбербанке отметили День клиента

В преддверии Международного дня клиента руководители Сбербанка на один день стали сотрудниками офисов: консультировали клиентов, благодарили их за доверие и говорили «спасибо». Подобные акции помогают руководству глубже погрузиться в вопросы качества обслуживания и получить обратную связь. 

В Сбербанке стремятся к клиентоцентричной модели бизнеса и постоянно улучшают качество сервиса.   Наиболее многочисленная категория работников — это сотрудники отделений. Они опираются на стандарты сервиса и действуют по принципу «я отношусь к клиенту так, как хотел бы, чтобы относились ко мне». 

Вопросами сервиса в офисах занимаются сервис-менеджеры. Они готовы в любой момент прийти на помощь клиенту и должны решить вопрос «здесь и сейчас». Для этого у них есть специальные доступы ко всему необходимому программному обеспечению. В Среднерусском банке Сбербанка работает более 100 таких сотрудников.

«Радует, что Международный праздник тепло приняли в нашей стране. Это говорит о росте уровня клиентского сервиса во всех сферах экономики, о том, что своё будущее ведущие компании неразрывно связывают с шагами навстречу клиентам.

Для Сбербанка, как клиентоориентированной организации, чья работа отвечает строгим требованиям сервиса не только по особым случаям, этот праздник, тем не менее, — еще один повод проявить максимальную заботу, внимание и профессионализм, напомнить о нашем главном принципе – предоставлять клиенту ровно тот уровень обслуживания, какой мы хотели бы получить для себя», — отметила Татьяна Кайтаз, заместитель управляющего Брянским отделением Сбербанка России, лично консультировавшая и поздравлявшая клиентов.

Международный день клиента — неофициальный праздник, который отмечается ежегодно 19 марта. Руководители компаний и предприниматели лично общаются с клиентами по вопросам сервиса, выражают особую признательность за пользование продуктами и услугами.

Экс-начальник брянских следователей возглавил департамент безопасности - Газета Брянские новостиБывший руководитель следственного управления областного УМВД Сергей Седякин стал начальником регионального департамента Брянской области.
23.01.2018 Газета Брянские новости
Брянщина — в пятерке лучших по производству сыра и сырных продуктов - Новый ПутьОб этом сообщила пресс-служба правительства Брянской области в своем телеграмм-канале .
22.01.2018 Новый Путь
Брянск и Сочи вновь соединит авиалиния - Российская НиваЗадолго до открытия летнего сезона отпусков стало известно о возобновлении авиасообщения между Брянском и курортной столицей России городом Сочи.
22.01.2018 Российская Нива
Брянский химический завод имени 50-летия СССР успешно развивается - Новый Путь19 января состоялась рабочая встреча Губернатора Брянской области Александра Богомаза с генеральным директором АО «Брянский химический завод имени 50-летия СССР»  Андреем Михайловым.
22.01.2018 Новый Путь
Нажмите для предварительного просмотра изображения - БрянскToday.RuОпасную находку обезвредили спасатели Сегодня, 22 января, в городе Жуковка Брянской области были обнаружены два артиллерийских снаряда.
22.01.2018 БрянскToday.Ru
Под Брянском на улице Зелёной сгорела крыша частного дома - БрянскToday.RuПлощадь пожара составила 12x6 метров Сегодня, 22 января, на улице Зелёной в поселке Бобилёво Брянского района произошел пожар.
22.01.2018 БрянскToday.Ru
Пенсионер из Новозыбкова не заметил пожар в своей квартире - БрянскToday.RuПока горело его жилище, он мирно смотрел телевизор В минувшее воскресенье, 21 января, около семи часов вечера на улице Советской в городе Новозыбков в трёхэтажном доме загорелась квартира.
23.01.2018 БрянскToday.Ru
Спасли лебедей - Пламя Труда
Спасли лебедей
В Стародубском районе появился шанс у погибающих лебедей. Пруд в селе Демьянки, на котором жили птицы, замерз.
Пламя Труда
Брянцы спасают лебедей - Российская Нива
Брянцы спасают лебедей
Еще недавно все брянские СМИ писали о трех лебедях, оставшихся зимовать в пруду села Демьянки, что в Стародубском районе.
Российская Нива
Ночью под Брянском произошла серьезная авария - Газета Брянские новости
Ночью под Брянском произошла серьезная авария
Ночью под Брянском произошла серьезная авария, столкнулись две легковушки.
Газета Брянские новости
Брянская «Ватага» поздравит Могилёвскую область с юбилеем - БрянскToday.RuМузыканты споют для белорусов в рамках культурного сотрудничества Брянский музыкальный ансамбль «Ватага» 2 февраля выступит в Могилёве.
22.01.2018 БрянскToday.Ru
Брянская «Ватага» поздравит Могилевскую область с 80-летием - Газета Брянские новостиБрянский ансамбль народный музыки «Ватага» поздравит 2 февраля Могилевскую область с 80-летием.
23.01.2018 Газета Брянские новости
В Брянске пройдет посвященный блокаде Ленинграда фестиваль - Газета Брянские новостиВ Брянской области пройдет конкурс-фестиваль, посвящённый снятию блокады Ленинграда.
22.01.2018 Газета Брянские новости
«Душой написанные строки» и сердцем спетые слова - Рассвет
«Душой написанные строки» и сердцем спетые слова
Клуб любителей словесности, образованный при центральной библиотеке 10 лет назад, отметил свой юбилей.
Рассвет
Зимняя ночь вновь морозцем бодрит! - Пламя Труда
Зимняя ночь вновь морозцем бодрит!
Имя члена Союза художников РФ Ивана Дашко хорошо известно в нашем крае и за его пределами.
Пламя Труда
Рогнединские артисты выступили с концертом в селе Пацынь - Новый Путь
Рогнединские артисты выступили с концертом в селе Пацынь
Творческая бригада Рогнединского культурно-досугового объединения выезжала с культурным визитом в Пацынь.
Новый Путь
Брянские любители покатушек продолжили дразнить полицию - Газета Брянские новостиБрянские любители покатушек продолжили дразнить полицию, на этот раз гонки устроили в Севске.
23.01.2018 Газета Брянские новости
NQRTJhs2Ej8 - Sport-32.ruБрянские футболистки провели очередной матч Первенства “Черноземья”. Соперницами команды Дмитрия Зарина стали спортсменки из ФК “Куряночка” (Курская область).
22.01.2018 Sport-32.ru
«Матч ТВ» расскажет об экс-вратаре брянского «Динамо» Мандрыкине 23 января - Газета Брянские новостиТелеканал «Матч ТВ» 23 января покажет фильм о бывшем вратаре брянского «Динамо» Вениамине Мандрыкине в рамках документального цикла «Утомлённые славой».
22.01.2018 Газета Брянские новости
Брянские акробатки покажут навыки на чемпионате России - Газета Брянские новости
Брянские акробатки покажут навыки на чемпионате России
Брянские акробатки выступят на чемпионате России, они отправились на соревнования в составе сборной Центрального федерального округа.
Газета Брянские новости
Брянские динамовцы провели первую тренировку на заснеженном газоне - Газета Брянские новости
Брянские динамовцы провели первую тренировку на заснеженном газоне
Футболисты Брянского «Динамо» провели первую тренировку на своей базе в Отрадном.
Газета Брянские новости
В Брянске открыли самый большой городской каток - Газета Брянские новости
В Брянске открыли самый большой городской каток
В Брянске открыли самый большой городской каток, расположенный в Фокинском районе на улице 2-я аллея.
Газета Брянские новости
Экс-начальник брянских следователей возглавил департамент безопасности - Газета Брянские новостиБывший руководитель следственного управления областного УМВД Сергей Седякин стал начальником регионального департамента Брянской области.
23.01.2018 Газета Брянские новости
Брянщина — в пятерке лучших по производству сыра и сырных продуктов - Новый ПутьОб этом сообщила пресс-служба правительства Брянской области в своем телеграмм-канале .
22.01.2018 Новый Путь
Брянск и Сочи вновь соединит авиалиния - Российская НиваЗадолго до открытия летнего сезона отпусков стало известно о возобновлении авиасообщения между Брянском и курортной столицей России городом Сочи.
22.01.2018 Российская Нива
Брянский химический завод имени 50-летия СССР успешно развивается - Новый Путь19 января состоялась рабочая встреча Губернатора Брянской области Александра Богомаза с генеральным директором АО «Брянский химический завод имени 50-летия СССР»  Андреем Михайловым.
22.01.2018 Новый Путь
Брянская «Ватага» поздравит Могилёвскую область с юбилеем - БрянскToday.RuМузыканты споют для белорусов в рамках культурного сотрудничества Брянский музыкальный ансамбль «Ватага» 2 февраля выступит в Могилёве.
22.01.2018 БрянскToday.Ru