Зная, что в помещении находится парализованная пожилая женщина Изотов, находясь без специальной одежды бросился в горящий дом. Он на руках вынес женщину через входную дверь в безопасное место. Изотов вновь вернулся в горящий дом.
В одной из комнат он нашел двух молодых людей, которых эвакуировал через разбитое окно на улицу. Затем в смежной комнате обнаружил двух женщин и ребенка. Получив ожоги рук старшина снова выбил окно и передал спасенных пришедшим на подмогу соседям.
После прибытия пожарного подразделения огонь был уже внутри дома, часть кровли рухнула. Изотов доложил руководителю тушения пожара об обстановке, и остался помогать дежурному караулу.
Старшина внутренней службы Изотов Александр Александрович, за мужество, отвагу, проявленные при спасении сограждан, представлен к государственной награде Российской Федерации — медали «За спасение погибавших».